Il gioco a distanza è, innegabilmente, uno dei grandi successi degli ultimi anni, in ambito videoludico e in generale dell’intero settore dell’intrattenimento.
I fattori a concorrere in questo successo sono stati tanti e certamente tra uno dei grandi “game changer” ci sono stati i dispositivi mobili e l’influenza che gli eventi degli anni passati hanno avuto sulle abitudini di giocatori nuovi e navigati.

Tuttavia, essendo il discorso incentrato sul gioco d’azzardo, dove la maggior parte delle partite viene svolta scommettendo denaro reale, è del tutto naturale che subentrino problemi come la ludopatia e la necessità di chiudere completamente la possibilità di poter utilizzare siti di scommesse e giochi online sui propri dispositivi.

Vediamo in questa guida come funziona l’autoesclusione, spieghiamo come funziona e come si accede al servizio.

L’autoesclusione dal gioco a distanza ADM: cos’è e come si attiva

Innanzitutto facciamo chiarezza: l'autoesclusione dal gioco a distanza offerta dall’ADM (ex AAMS) è una misura differente dalle autoesclusioni dei singoli concessionari di gioco, funzionando di fatto su tutti i siti di scommesse e gioco.
In questo caso ci si sta rivolgendo all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, come parte integrante delle politiche di “Gioco Sicuro” e “Gioco Responsabile”, che spingono appunto a un’esperienza più sana e controllata del giocare online, prevenendo così comportamenti compulsivi e problematici.

La misura è pensata per auto-escludersi volontariamente da ogni attività di gioco d’azzardo per periodi specifici o a tempo indeterminato.

Ma come funziona, nel concreto?
Quando si attiva la procedura, è possibile interrompere l'accesso ai giochi d'azzardo online per periodi di 30, 60 o 90 giorni, oppure a tempo indeterminato. Nel concreto, quello che la misura rende impossibile, è aprire nuovi conti di gioco con i concessionari autorizzati, non potendo neanche effettuare scommesse o partecipare a giochi online sfruttando i conti già esistenti.

L’unica attività concessa è il prelievo degli eventuali fondi presenti nei conti di gioco.

Come accedere all’autoesclusione

Accedere all’autoesclusione è stato reso sufficientemente semplice, essendo accessibile direttamente dal sito istituzionale.
Bisogna innanzitutto accedere al portale ADM utilizzando le credenziali SPID o CIE (Carta d'Identità Elettronica). Ad autenticazione avvenuta, basta cercare il servizio associato, oppure andare su questa pagina.
Il periodo selezionabile è di 30, 60, 90 giorni, oppure indeterminato. Inviata la richiesta, solitamente l’avvenuto blocco richiede pochi minuti per entrare in funzione.

Dal 2019 l'ADM ha istituito il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA), dove vengono centralizzate tutte le richieste di autoesclusione dei giocatori.Proprio attraverso il RUA viene garantito che l'esclusione sia applicata a tutti i concessionari autorizzati, impedendo al giocatore di aggirare l'autoesclusione aprendo conti presso diversi operatori​.

Se non si dispone di SPID o CIE ci sono anche altri metodi a disposizione: il primo coinvolge i concessionari stessi. Tramite i loro siti è infatti possibile presentare richiesta scritta di autoesclusione, completa di dati personali e copia di un documento d'identità valido.

Questo servizio è indispensabile per essere accettati come concessionari autorizzati dall’ADM, quindi è disponibile su tutte le piattaforme che operano legalmente in Italia​.

ATTENZIONE: una volta comunicata la procedura, con relativo periodo di durata, non sarà possibile revocarla fino al termine dei termini stabiliti. Nel solo caso di scadenza indeterminata, sarà effettivamente possibile procedere con la revoca dopo un periodo minimo di sei mesi dall’attivazione.
Per farlo si potrà contattare il numero di supporto 800 558822, o inviare documentazione aggiuntiva per avere la revoca.

Nel caso delle autoesclusioni temporanee, invece, il giocatore viene automaticamente riammesso al gioco allo scadere del periodo prefissato, senza bisogno di ulteriori azioni​.

Perché procedere con l’autoesclusione e il Gioco Sicuro

Una sezione va certamente dedicata ai benefici e agli impatti delle misure di autoesclusione.
Ovviamente questa procedura è stata pensata per prevenire il gioco d'azzardo patologico, di fatto andando ad agire proattivamente su quelle situazioni che hanno dimostrato il potenziale di rovinare la vita dei giocatori, influendo negativamente sulle finanze o la salute mentale.

Proprio per questo, l’autoesclusione attiva anche un totale blocco delle comunicazioni promozionali da parte dei concessionari, al fine di ridurre le occasioni di ricadere nel problema, mentre si cerca supporto psicologico, o si esce da una situazione dove si è particolarmente vulnerabili alla ludopatia.

In aggiunta a questo, il numero verde nazionale dell’ADM, che ricordiamo essere 800 55 88 22, funge anche da rete di supporto e assistenza per affrontare in maniera agevole i problemi legati al gioco d'azzardo. Servizio attivo sia per i giocatori che per i loro familiari, l’obiettivo in questo caso è offrire consulenza e indirizzare le persone verso strutture di supporto, o soluzioni a lungo termine.

La ludopatia è, infatti, un meccanismo di sfogo per situazioni di stress, spesso legate a risorse finanziarie limitate. A tal proposito, i concessionari stessi si impegnano ad aderire ai progetti Gioco Sicuro e Gioca Responsabile, promossi dall’ADM stessa, creando strumenti e notifiche periodiche per ricordare ai giocatori di non esagerare con il budget dedicato alle scommesse e al gioco online. Il loro compito consiste nel mettere a disposizione le procedure necessarie per imporre limiti di ricarica, o la modulistica per l’autoesclusione, solitamente presente nella sezione “Impostazioni di sicurezza” dei siti di gioco.

Esistono, infatti, misure meno “invasive”, che consentono di tenere traccia del proprio conto di gioco, imponendo limiti sulle ricariche possibili durante la settimana, il mese, o l’anno. Altri limiti riguardano gli orari di gioco e tutte le funzioni dell’app “Gioco Sicuro”, disponibile da parte di ADM e dedicata proprio a regolarizzare quelli che dovrebbero essere momenti di relax, legati al gioco d’azzardo.

Ricordiamoci sempre che giocare dev’essere un’attività ricreativa che, talvolta, potrebbe portare qualche modesta vincita, ma che non è in grado di cambiare la vita, economicamente parlando. Non lasciamoci prendere dalle “emozioni di pancia” e non dimentichiamo il buon senso, continuando a goderci il divertimento del gioco d’azzardo di tutto ciò che è innanzitutto un “gioco” e, solo successivamente, un rischio economico.